Bestellbedingungen für Warenbestellungen (Abholung und Lieferung)

I. Geltungsbereich

Diese Bestellbedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Anbieterin und gelten für Bestellungen von Waren außerhalb der Geschäftsräume der Anbieterin, die zur Abholung in den Geschäftsräumen oder zur Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse bestimmt sind. Sie sind Bestandteil des zwischen der Anbieterin und dem Kunden geschlossenen Vertrags.

II. Liefergebiete, Lieferzeit und Bereitstellung

  1. Lieferungen erfolgen ausschließlich in die von der Anbieterin angegebenen Liefergebiete. Etwaige Lieferbeschränkungen werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung klar mitgeteilt.
  2. Die Lieferzeit hängt von Faktoren wie Auftragslage, Entfernung und Verkehr ab und beträgt in der Regel bis zu 90 Minuten ab Bestellbestätigung. Einige Produkte werden frisch zubereitet und sind leicht verderblich.
  3. Die Bereitstellungszeit für Abholbestellungen (Take Away) kann je nach Warenumfang variieren.

III. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung von Waren auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot der Anbieterin dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
  2. Ein verbindliches Angebot erfolgt durch Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Dieses Angebot umfasst alle im Warenkorb enthaltenen Artikel.
  3. Der Kunde hat vor Absendung der Bestellung die Möglichkeit, alle Angaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Die Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
  4. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail oder anderen Kommunikationsmitteln. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Annahme erklärt oder die Ware bereitstellt bzw. versendet.
  5. Die Anbieterin behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Scherzbestellungen oder Missbrauch.
  6. Bei Bestellung alkoholischer Produkte kann eine Altersprüfung bei Lieferung erfolgen. Die Übergabe wird verweigert, wenn die gesetzlichen Altersanforderungen nicht erfüllt sind.

IV. Preise, Versandkosten und Zahlung

  1. Der Kaufpreis ist vom Kunden an die Anbieterin zu zahlen. Die Zahlung kann bar bei Lieferung oder online erfolgen, soweit angeboten.
  2. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Versand- oder Zusatzkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
  3. Die Anbieterin legt die angebotenen Zahlungsmethoden fest und informiert den Kunden entsprechend.

V. Widerrufsrecht

  1. Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB. Die Details sind in der Widerrufsbelehrung der Anbieterin aufgeführt.
  2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Speisen, leicht verderblichen Produkten oder geöffneten versiegelten Waren.
  3. Ein etwaiges Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde der vollständigen Vertragserfüllung ausdrücklich zugestimmt hat.

VI. Stornierung

Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange die Zubereitung der Ware noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Zubereitung kann die Stornierung nicht mehr akzeptiert werden.

VII. Reklamation, Ersatz und Wiederaufbau

  1. Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich bei der Anbieterin zu melden.
  2. Die Anbieterin ist berechtigt, nach eigener Wahl Ersatz zu liefern oder die mangelhafte Ware zu reparieren bzw. wiederherzustellen („Wiederaufbau“).
  3. Tritt ein Mangel auf, der nicht vom Kunden verursacht wurde, trägt die Anbieterin die Kosten für Ersatzlieferung oder Wiederaufbau.
  4. Kunden müssen für Reklamationen die Ware, soweit möglich, aufbewahren und der Anbieterin die Möglichkeit zur Prüfung geben.
  5. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung durch den Kunden entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung und den Wiederaufbau.

VIII. Sonstiges

  1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
  2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bestellbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden auf der Webseite oder App rechtzeitig bekanntgegeben.
  3. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bestellbedingungen gilt deutsches Recht.